Étape 1

Envoyer une demande

Écris à info@tuut.app depuis l'adresse e-mail associée à ton compte. Précise les données concernées et indique ton pseudo TuuT. Conformément aux CGU, la demande doit être accompagnée d'un justificatif d'identité. Ne communique jamais ton mot de passe.

Objet conseillé : Demande de suppression de mes données TuuT

Indique si ta demande concerne une catégorie précise de données ou toutes les données pouvant être effacées sans fermer ton compte.

Demander l'effacement par e-mail
Tes droits

Droits prévus par le RGPD

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, l'Utilisateur dispose des droits suivants sur ses Données à Caractère Personnel :

  • droit d'accès (article 15 du RGPD) ;
  • droit de rectification (article 16 du RGPD) ;
  • droit à l'effacement (article 17 du RGPD) ;
  • droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) ;
  • droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
  • droit d'opposition (article 21 du RGPD) ;
  • droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou affectant significativement la personne (article 22 du RGPD) ;
  • droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits s'exercent par e-mail à info@tuut.app, accompagné d'un justificatif d'identité. En cas de réclamation non résolue, l'Utilisateur peut saisir la CNIL.

Étape 2

Données pouvant être supprimées

Sous réserve des obligations légales et des données indispensables au fonctionnement du compte, la demande peut notamment concerner les informations du profil, les photos, la description, les données de géolocalisation, l'historique des TuuT, les matchs, les messages et les notifications internes.

Si l'effacement demandé porte sur des informations indispensables au maintien du compte, TuuT t'en informera. Tu pourras alors choisir de limiter ta demande ou de supprimer définitivement ton compte.

Conservation

Données conservées et durées applicables

Certaines données ne peuvent pas être effacées immédiatement lorsqu'une obligation légale, la sécurité des Utilisateurs, la prévention de la fraude ou la défense de droits en justice impose leur conservation.

  • Géolocalisation24 heures maximum.
  • Journaux techniques6 à 12 mois.
  • MessagesJusqu'à la suppression du match ; sous 30 jours après suppression du compte.
  • Signalements3 ans maximum.
  • SanctionsDurée de la sanction, puis 3 ans maximum.
  • Facturation10 ans pour les justificatifs comptables.
  • Notifications internes6 mois.

À l'issue des durées applicables, les données sont définitivement supprimées ou anonymisées. Le détail complet figure dans la politique de confidentialité.